Conditions
Générales

Dernière mise à jour: 29/09/2026

Informations sur le vendeur

Clean Studio di Samuele Castaldo

Circumvallazione Ovest 6, scala 4, interno 9, 80023 Caivano (NA), Italia

P. IVA: 11026611217 · C.F.: CSTSM01D29E791Q

REA: NA-1151102

Email: cleanstudio.lab@gmail.com · PEC: cleanstudio@pec.it

Téléphone: +39 327 088 7475

1. Objet du Service

Clean Studio propose des produits créés grâce à la technologie de fabrication additive (impression 3D). Chaque produit est fabriqué sur commande ou en petites séries. En raison de la nature de l'impression 3D, de légères variations de surface ou micro-imperfections sont des caractéristiques inhérentes au processus de production et ne constituent pas des défauts de conformité.

2. Commandes et Production

La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement via Stripe. S'agissant de produits sur demande (On-Demand), les temps de production peuvent varier de 2 à 7 jours ouvrables. Tout retard dû à des pics de production ou à l'entretien des machines sera communiqué rapidement.

3. Prix et Paiements

Tous les prix sont indiqués en euros (€), sont définitifs pour le consommateur et comprennent les taxes applicables. Les frais supplémentaires, y compris la livraison le cas échéant, sont affichés avant l’envoi de la commande. Le paiement est traité par Stripe avec les cartes et les autres moyens disponibles lors du Checkout. Clean Studio ne stocke pas les données complètes de la carte.

4. Droit de Rétractation

Conformément au code de la consommation, le client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Attention: Le droit de rétractation est exclu pour les produits clairement personnalisés ou réalisés selon les demandes spécifiques du client (couleurs ou tailles hors catalogue).

5. Utilisation et Responsabilité

Nos produits sont fabriqués en PLA (bioplastique). Le PLA a une faible résistance thermique : n'exposez pas les produits à des températures supérieures à 50°C (par ex. à l'intérieur d'une voiture au soleil, lave-vaisselle, près de sources de chaleur) car ils pourraient se déformer. Clean Studio n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée du produit.

6. Propriété Intellettuelle

Tous les designs, modèles 3D et contenus présents sur le site sont des œuvres originales issues du remaniement créatif, technique et manuel de l'auteur (Clean Studio). L'auteur détient à titre exclusif les droits d'auteur et les droits d'exploitation économique sur les œuvres finales proposées. La reproduction, la distribution ou la revente des fichiers numériques sous quelque forme que ce soit est strictement interdite.

7. Programme Partenaire et Licences Commerciales

Les utilisateurs abonnés au 'Partner Program' (abonnement mensuel ou annuel) obtiennent l'autorisation commerciale officielle de vendre les produits physiques imprimés en 3D à partir des fichiers numériques fournis par Clean Studio. Les règles supplémentaires suivantes s'appliquent :

  • Fichiers Numériques: La revente, le partage ou la modification de fichiers numériques (STL, 3MF, etc.) est strictement interdit.
  • Validité de la Licence: La licence commerciale est valide et juridiquement contraignante uniquement pendant la période d'abonnement actif.
  • Fan Art et Propriété Intellectuelle (PI): Clean Studio accorde des droits commerciaux exclusivement sur son travail original de modélisation 3D. Clean Studio NE possède PAS les droits d'auteur, marques de commerce ou la propriété intellectuelle des personnages ou marques de tiers (designs 'Fan Art'). Le Partenaire sous licence assume tous les risques légaux et responsabilités pour toute réclamation pour violation de droits d'auteur soulevée par les détenteurs originaux de la PI lors de la vente des produits physiques.
  • Modèles personnalisés et images générées: Les demandes et générations incluses dépendent du forfait acheté. Le Partenaire doit utiliser des contenus, images et instructions licites et respectueux des droits des tiers.
  • Évaluation et refus des demandes: Les demandes constituent des propositions et n'entraînent aucune obligation automatique d'acceptation ou de réalisation. Clean Studio peut les refuser pour des raisons techniques, créatives, juridiques, organisationnelles, de faisabilité ou liées à la charge de travail. Une demande refusée n'est pas comptabilisée dans la limite de la période concernée et le Partenaire peut en soumettre une autre, dans le respect des limites et conditions du forfait.
  • Propriété et publication des modèles: Sauf accord écrit contraire et sous réserve des éventuels droits de tiers, les modèles réalisés à la suite d'une demande, y compris les fichiers sources et numériques, restent la propriété de Clean Studio. La demande ne confère au Partenaire ni propriété ni exclusivité sur le modèle. Clean Studio peut publier, distribuer et mettre le modèle à disposition sur MakerWorld, dans son catalogue ou par d'autres canaux. Le Partenaire peut produire et vendre uniquement les objets physiques dans les limites de la licence commerciale et tant que l'abonnement reste actif.
  • Fin de la licence: À l’expiration, l’annulation ou la suspension de l’abonnement, le droit de produire et vendre de nouveaux articles sous licence prend fin. Le partage ou l’utilisation des fichiers numériques reste interdit.

8. Abonnements, essai gratuit et renouvellement

Le Partner Program est également accessible aux consommateurs particuliers. Le forfait, la fréquence, le prix final et les fonctions applicables sont ceux affichés avant le Checkout et confirmés par Stripe.

  • L’essai gratuit mensuel Standard dure 3 jours, exige un moyen de paiement valide et ne comporte aucun débit initial.
  • À la fin de l’essai, l’abonnement mensuel démarre automatiquement au prix affiché lors du Checkout, sauf annulation avant l’échéance.
  • L’essai gratuit ne peut être utilisé qu’une fois par personne ou compte. La création de plusieurs comptes pour contourner cette limite est interdite.
  • Les abonnements se renouvellent automatiquement selon la période choisie. L’annulation via le portail Stripe bloque les renouvellements futurs et, sauf indication contraire, maintient la licence jusqu’à la fin de la période couverte.
  • Le prix promotionnel reste lié au même abonnement ininterrompu. Après annulation, un nouvel abonnement utilise le prix disponible à ce moment-là.
  • Les crédits et demandes se renouvellent selon le forfait et ne se cumulent pas. Les paiements échoués, impayés ou contestés peuvent suspendre la licence et ses fonctionnalités.

9. Rétractation du consommateur du Partner Program

Le consommateur peut exercer son droit légal de rétractation dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, sans motif, dans les cas et limites prévus par la loi. Ce droit est distinct de l’annulation du renouvellement automatique.

Pendant le délai applicable, le Partner Portal propose la fonction 'Se rétracter du contrat'. La demande confirme le nom, l’abonnement et l’email ; Clean Studio envoie rapidement un reçu avec le contenu, la date et l’heure de transmission.

La demande est examinée et traitée manuellement. Tout remboursement et toute fin d’accès sont gérés conformément à la loi applicable ; la rétractation met fin à la licence commerciale.

Accéder au Partner Portal

10. Droit applicable, litiges et contacts

Les consommateurs conservent toutes les protections impératives et la compétence des tribunaux de leur lieu de résidence ou domicile lorsque la loi l’exige.

Pour les relations avec les professionnels et entreprises, lorsque cela est permis, le droit italien s’applique et le Tribunal de Naples est compétent.

Pour les réclamations, rétractations et communications légales : cleanstudio.lab@gmail.com

11. Programme de Parrainage

Les Partenaires disposant d'un abonnement actif peuvent générer un code de parrainage personnel et le partager avec d'autres utilisateurs. L'utilisation du code entraîne les effets suivants, régis par les règles ci-dessous :

  • Réduction pour le nouvel abonné: Toute personne s'abonnant pour la première fois à un plan Partenaire en utilisant un code de parrainage valide bénéficie d'une réduction de 5% sur l'abonnement, appliquée automatiquement à chaque renouvellement tant que l'abonnement reste actif. Le code ne peut être utilisé que par une personne n'ayant jamais eu auparavant d'abonnement Partenaire actif chez Clean Studio.
  • Réduction cumulative pour le parrain: Le Partenaire qui partage son code bénéficie d'une réduction croissante en fonction du nombre d'abonnés actifs parrainés via ce code, jusqu'à un plafond maximal qui varie selon son propre plan d'abonnement (Standard, Plus, Pro).
  • Calcul et mise à jour automatique: La réduction est recalculée automatiquement à chaque changement du nombre de filleuls actifs ou du plan du parrain. Les modifications s'appliquent à partir du renouvellement suivant et n'ont aucun effet rétroactif sur les factures déjà émises.
  • Nature de la réduction: La réduction de parrainage n'a aucune valeur monétaire, n'est pas convertible en espèces, en crédit ou en remboursement, et s'applique exclusivement comme une réduction du prix de l'abonnement Partenaire.
  • Utilisation correcte du programme: L'utilisation frauduleuse du programme de parrainage est interdite, y compris l'utilisation de son propre code ou la création de comptes fictifs dans le seul but d'obtenir la réduction. Clean Studio se réserve le droit de révoquer la réduction et, dans les cas les plus graves, de suspendre le compte, en cas d'utilisation abusive constatée.
  • Modification et suspension du programme: Clean Studio se réserve le droit de modifier à tout moment les pourcentages, plafonds ou conditions du programme de parrainage, ou de le suspendre. Les réductions déjà acquises restent valables jusqu'à l'annulation ou l'expiration de l'abonnement en cours, sauf révocation pour utilisation abusive.