Términos y
Condiciones
Última actualización: 29/09/2026
Información del vendedor
Clean Studio di Samuele Castaldo
Circumvallazione Ovest 6, scala 4, interno 9, 80023 Caivano (NA), Italia
P. IVA: 11026611217 · C.F.: CSTSM01D29E791Q
REA: NA-1151102
Email: cleanstudio.lab@gmail.com · PEC: cleanstudio@pec.it
Teléfono: +39 327 088 7475
1. Objeto del Servicio
Clean Studio ofrece productos creados mediante tecnología de fabricación aditiva (impresión 3D). Cada producto se fabrica bajo pedido o en pequeñas series. Debido a la naturaleza de la impresión 3D, las pequeñas variaciones superficiales o microimperfecciones son características inherentes al proceso de producción y no constituyen defectos de conformidad.
2. Pedidos y Producción
El pedido se procesa solo después de la confirmación del pago a través de Stripe. Al ser productos bajo demanda (On-Demand), los tiempos de producción pueden variar de 2 a 7 días laborables. Cualquier retraso debido a picos de producción o mantenimiento de maquinaria se comunicará de inmediato.
3. Precios y Pagos
Todos los precios se indican en euros (€), son finales para el consumidor e incluyen los impuestos aplicables. Los costes adicionales, incluido el envío cuando corresponda, se muestran antes de enviar el pedido. El pago se procesa mediante Stripe con tarjetas y los demás métodos disponibles en el Checkout. Clean Studio no almacena los datos completos de la tarjeta.
4. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la ley de protección al consumidor, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Aviso importante: El derecho de desistimiento está excluido para productos claramente personalizados o fabricados bajo peticiones específicas del cliente (colores o tamaños fuera de catálogo).
5. Uso y Responsabilidad
Nuestros productos están hechos de PLA (bioplástico). El PLA tiene una baja resistencia térmica: no expongas los productos a temperaturas superiores a 50°C (por ejemplo, dentro de un coche al sol, lavavajillas, cerca de fuentes de calor) ya que podrían deformarse. Clean Studio no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto.
6. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, modelos 3D y contenidos presentes en el sitio son obras originales derivadas de la reelaboración creativa, técnica y manual del autor (Clean Studio). El autor posee en exclusiva los derechos de autor y los derechos de explotación económica sobre las obras finales propuestas. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o reventa de los archivos digitales en cualquier forma.
7. Programa Partner y Licencias Comerciales
Los usuarios suscritos al 'Partner Program' (suscripción mensual o anual) obtienen autorización comercial oficial para vender los productos físicos impresos en 3D a partir de los archivos digitales proporcionados por Clean Studio. Se aplican las siguientes reglas adicionales:
- Archivos Digitales: La reventa, distribución o modificación de archivos digitales (STL, 3MF, etc.) está estrictamente prohibida.
- Validez de la Licencia: La licencia comercial es válida y legalmente vinculante solo durante el período de suscripción activa.
- Fan Art y Propiedad Intelectual (IP): Clean Studio otorga derechos comerciales exclusivamente sobre su trabajo original de modelado 3D. Clean Studio NO posee los derechos de autor, marcas comerciales ni propiedad intelectual de personajes o marcas de terceros (diseños de 'Fan Art'). El Partner con licencia asume todos los riesgos y responsabilidades legales por cualquier reclamo de infracción de derechos de autor presentado por los titulares originales de la propiedad intelectual durante la venta de los productos físicos.
- Modelos personalizados e imágenes generadas: Las solicitudes y generaciones incluidas dependen del plan adquirido. El Partner debe utilizar contenidos, imágenes e instrucciones legales y respetuosos con los derechos de terceros.
- Evaluación y rechazo de solicitudes: Las solicitudes son propuestas y no implican una obligación automática de aceptación o realización. Clean Studio puede rechazarlas por motivos técnicos, creativos, legales, organizativos, de viabilidad o relacionados con la carga de trabajo. Una solicitud rechazada no se contabiliza en el límite del período correspondiente y el Partner puede presentar otra, respetando los límites y las condiciones del plan.
- Titularidad y publicación de los modelos: Salvo acuerdo escrito en contrario y sin perjuicio de los posibles derechos de terceros, los modelos realizados a raíz de una solicitud, incluidos los archivos fuente y digitales, siguen siendo propiedad de Clean Studio. La solicitud no otorga al Partner la propiedad ni la exclusividad sobre el modelo. Clean Studio puede publicar, distribuir y poner el modelo a disposición en MakerWorld, en su catálogo o a través de otros canales. El Partner solo puede producir y vender objetos físicos dentro de los límites de la licencia comercial y mientras la suscripción esté activa.
- Fin de la licencia: Cuando la suscripción caduca, se cancela o se suspende, termina el derecho a producir y vender nuevos artículos bajo licencia. Sigue prohibido compartir o utilizar los archivos digitales.
8. Suscripciones, prueba gratuita y renovación
El Partner Program también está disponible para consumidores particulares. El plan, frecuencia, precio final y funciones aplicables son los mostrados antes del Checkout y confirmados por Stripe.
- La prueba gratuita mensual de Standard dura 3 días, requiere un método de pago válido y no genera un cargo inicial.
- Al finalizar la prueba, la suscripción mensual comienza automáticamente al precio mostrado en el Checkout, salvo cancelación antes de la fecha límite.
- La prueba gratuita solo puede utilizarse una vez por persona o cuenta. Está prohibido crear varias cuentas para eludir este límite.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período elegido. La cancelación desde el portal de Stripe detiene futuras renovaciones y, salvo indicación contraria, mantiene la licencia hasta el final del período cubierto.
- El precio promocional permanece vinculado a la misma suscripción ininterrumpida. Tras cancelarla, una nueva suscripción utiliza el precio disponible en ese momento.
- Los créditos y solicitudes se renuevan según el plan y no se acumulan. Los pagos fallidos, pendientes o impugnados pueden suspender la licencia y sus funciones.
9. Desistimiento del consumidor del Partner Program
El consumidor puede ejercer el derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato, sin indicar motivo, en los casos y límites previstos por la ley. Es distinto de cancelar la renovación automática.
Durante el plazo aplicable, el Partner Portal ofrece la función 'Desistir del contrato'. La solicitud confirma nombre, suscripción y email; Clean Studio envía sin demora un recibo con el contenido, fecha y hora del envío.
La solicitud se revisa y gestiona manualmente. Cualquier reembolso y terminación del acceso se tramitan conforme a la ley aplicable; el desistimiento pone fin a la licencia comercial.
Ir al Partner Portal10. Ley aplicable, disputas y contactos
Los clientes consumidores conservan todas las protecciones obligatorias y la competencia de los tribunales de su lugar de residencia o domicilio cuando corresponda.
En las relaciones con profesionales y empresas, cuando esté permitido, se aplica la ley italiana y es competente el Tribunal de Nápoles.
Para reclamaciones, desistimientos y comunicaciones legales: cleanstudio.lab@gmail.com
11. Programa de Referidos
Los Partners con una suscripción activa pueden generar un código de referido personal y compartirlo con otros usuarios. El uso del código conlleva los siguientes efectos, regulados por las siguientes normas:
- Descuento para el nuevo suscriptor: Quien se suscribe por primera vez a un plan Partner introduciendo un código de referido válido recibe un descuento del 5% sobre la suscripción, aplicado automáticamente en cada renovación mientras la suscripción permanezca activa. El código solo puede ser utilizado por quien nunca ha tenido previamente una suscripción Partner activa en Clean Studio.
- Descuento acumulativo para quien comparte el código: El Partner que comparte su código recibe un descuento creciente en función del número de suscriptores activos que ha referido a través de ese código, hasta un límite máximo que varía según su propio plan de suscripción (Standard, Plus, Pro).
- Cálculo y actualización automática: El descuento se recalcula automáticamente cada vez que cambia el número de referidos activos o el plan del Partner que comparte el código. Los cambios se aplican desde la siguiente renovación y no tienen efecto retroactivo sobre las facturas ya emitidas.
- Naturaleza del descuento: El descuento de referidos no tiene valor monetario, no es convertible en dinero, crédito o reembolso, y se aplica exclusivamente como una reducción del precio de la suscripción Partner.
- Uso correcto del programa: Está prohibido el uso fraudulento del programa de referidos, incluyendo el uso del propio código o la creación de cuentas ficticias con el único fin de obtener el descuento. Clean Studio se reserva el derecho de revocar el descuento y, en casos más graves, suspender la cuenta, si detecta un uso indebido.
- Modificación y suspensión del programa: Clean Studio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los porcentajes, límites o condiciones del programa de referidos, o de suspenderlo. Los descuentos ya obtenidos permanecen válidos hasta la cancelación o el vencimiento de la suscripción en curso, salvo revocación por uso indebido.